Wysyłka i Dostawa

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone szybko i prawidłowo. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące naszej polityki wysyłki i dostawy.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki (tracking).

Czas dostawy

Średni czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy.

Należy pamiętać, że w okresach wzmożonego ruchu (np. święta, promocje) oraz w związku z procedurami celnymi mogą wystąpić opóźnienia, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym czasie.

Metoda wysyłki i pochodzenie produktów

Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio od naszego partnera logistycznego (model dropshipping).

W zależności od kraju dostawy mogą obowiązywać opłaty celne lub podatki importowe, za które odpowiedzialność ponosi klient.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia (checkout).

Ich wysokość zależy od:

  • wagi produktu,

  • kraju dostawy,

  • wybranej metody wysyłki.

Odpowiedzialność za przesyłkę

  • Jeżeli system śledzenia przewoźnika wskazuje, że paczka została dostarczona, odpowiedzialność przechodzi na klienta.

  • Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność podanego adresu dostawy.

  • Wszelkie błędy w adresie należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Po tym czasie zmiana adresu może nie być możliwa.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, służby celne lub inne czynniki zewnętrzne.

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem:
info@lenawarszawa.com